Köpvillkor

1. Vem som säljer

SoleQuiz säljs av Solecraft AB, org.nr 559601-3176, Mogatan 21, 702 13 Örebro. Skriv till info@solecraft.se med frågor, reklamationer eller för att ångra ett köp.

2. Det här köper du

En rätt att använda SoleQuiz, en quiztjänst på webben, med det paket du väljer: Gratis, Individuell, Bas, Organisation eller ett eget avtal. Vad varje paket innehåller, som antal användare, spelare per spel och quiz, står på prissidan när du köper.

Paketet gäller den organisation i tjänsten som du köper det för. Den som köper ska vara dess admin, och för en skola eller ett företag ha rätt att köpa för den.

Vi utvecklar tjänsten hela tiden. Vi kan ändra hur den fungerar, men inte ta bort det ditt paket innehåller under en period du har betalat för.

3. Priser och betalning

Priserna är de som står på prissidan när du köper. Individuell har pris med moms (25 %). Paketen för skolor och företag har pris utan moms, som läggs till.

Med kort: du betalar i förskott för en månad eller ett år hos Stripe, med kort eller ett annat betalsätt som visas där. Kvittot kommer med mejl.

Mot faktura: vi fakturerar ett år i taget, att betala inom 30 dagar. Vid sen betalning får vi ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och, efter en påminnelse, stänga av paketet.

Om en kortbetalning inte går igenom försöker Stripe igen en tid. Går den ändå inte igenom blir paketet Gratis igen, och inget du har gjort tas bort.

Vi meddelar minst 30 dagar innan priset ändras för ett paket du har. Du kan säga upp det innan det nya priset gäller.

4. Avtalstid och uppsägning

Ett paket med kort förnyas av sig självt, en månad eller ett år i taget, tills du säger upp det. Säg upp det när du vill under Personer och inställningar, Betalning. Det gäller då till slutet av den period du har betalat för. En påbörjad period betalas inte tillbaka, utom vid ångerrätt eller fel.

Ett paket mot faktura gäller ett år. Vi hör av oss innan det tar slut, och det fortsätter bara om ni beställer igen.

När ett paket tar slut fortsätter kontot som gratis, med gratispaketets gränser, och era quiz finns kvar. En gratisorganisation som inte har använts på sex månader tas bort, efter ett mejl en månad innan.

Vi får säga upp avtalet om tjänsten används i strid med villkoren eller lagen, och betalar då tillbaka det som är betalt för tiden som är kvar.

5. Ångerrätt för privatpersoner

Som konsument har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du köpte det, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du behöver inte säga varför.

Tjänsten börjar direkt när du har betalat, på din begäran. Om du ångrar dig betalar du för de dagar du har använt den och får tillbaka resten.

För att ångra köpet, skriv till info@solecraft.se att du ångrar dig, eller använd formuläret längst ned på sidan. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från ditt meddelande, på samma sätt som du betalade.

6. Fel och reklamation

Om tjänsten inte fungerar som utlovat, säg till på info@solecraft.se så snart du kan, så rättar vi felet.

Som konsument har du rättigheterna i lagen (2022:260) om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster: om vi inte rättar ett fel inom rimlig tid kan du få prisavdrag eller häva avtalet.

Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera dygnet runt, men den kan ibland ligga nere, till exempel när en ny version läggs ut. Vi säger till i förväg när det går.

7. Era quiz och hur tjänsten används

Det ni lägger in, som quiz, bilder och klipp, är ert, och ni ansvarar för att ni har rätt att använda det. Ni ger oss rätt att lagra och visa det, så att tjänsten fungerar.

Tjänsten får inte användas för något som strider mot lag eller andras rättigheter, eller för att skada tjänsten eller dess spelare.

Ett konto är för en person och delas inte, inte heller inom en skola eller ett företag: var och en som gör eller kör quiz har ett eget konto. Vi får stänga av ett konto som delas, efter att ha sagt till ägaren.

Bankens färdiga quiz får användas och ändras i tjänsten.

8. Ansvar

Mot en skola eller ett företag ansvarar vi bara för direkt skada som vi har orsakat genom vårdslöshet, och högst för det som har betalats för paketet de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för utebliven vinst eller annan indirekt skada.

Mot en privatperson gäller lagens regler, och inget i villkoren tar bort rättigheter som lagen ger en konsument.

Ingen av parterna ansvarar för sådant den inte kan råda över, som krig, strejk eller fel i andras nät.

9. Personuppgifter

Hur vi hanterar personuppgifter står på sidan om integritet. Det en skola eller ett företag lägger in, som spelarnas namn, hanterar vi för organisationens räkning, som personuppgiftsbiträde. Skriv till oss för ett personuppgiftsbiträdesavtal.

10. Ändringar i villkoren

Vi meddelar minst 30 dagar innan villkoren ändras på ett sätt som påverkar dig. Vill du inte ha de nya villkoren kan du säga upp paketet innan de gäller.

11. Tvister

Svensk lag gäller. Skriv till oss först, vi vill lösa det.

Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. En tvist med en skola eller ett företag avgörs av allmän domstol i Sverige.

Formulär för att ångra köpet

Fyll i och skicka till info@solecraft.se om du vill ångra köpet. Ett eget meddelande med andra ord fungerar lika bra.